Lidé si budou neustále na něco stěžovat a lze s jistotou říct, že neexistuje perfektní služba, a proto vám Filip ukáže nejčastější problémy e-shopů. Nejen, že ukáže nejčastější chyby e-shopů, ale také vám vysvětlí proč tomu tak je. Vyskakovací baner,…
Štítek: zákaznická zkušenost
Negativní prostor na webu aneb nechejte oči nadechnout. Přednáší Martin Folta.
I weby a webové aplikace se neustále vyvíjí a podléhají trendům. A jedním z trendů v rámci webdesignu je, jak zazní v přednášce Martina Folty, plýtvání místem. Už dávno jsou pryč doby, kdy se usilovalo o předání největšího kvanta informací…
Nejčastější faily na webech. Jak je odhalit a odstranit.
David Mareček zahájil tažení za lepší weby v rámci, kterého se snaží ukázat na nejčastější a stále opakující se chyby v rámci tvoření webu. Pokud jste ostřílený veterán, který má UX v malíčku, tak si zřejmě pouze občerstvíte základy. Pokud…
Uživatelský výzkum. Přednáší Jan Řezáč.
Zábavná a především velice poučná přednáška od Jana Řezáče, zakladatele House of Řezáč, na Barcamp Ostrava vás zavede do vod uživatelského výzkumu a řešení problémů. Co se problémů týče tak máme dva přístupy k řešení: Vymyslím. Udělám. Doufám. Porozumím. Navrhnu.…
Rozhodovací proces zákazníka v e-shopu a jak z něj vytěžit co nejvíce
Skvělý rozhovor Michala Krále a Mateje Šuchy ze společnosti MINDWORX o behaviorální ekonomii a rozhodovacím procesu zákazníka v e-shopu. Dozvíte se, co to vlastně behaviorální ekonomie je, jaké je její praktické využití v e-commerce a proč by vás jednoznačně měla…
O Vánocích, trendech i zákaznické zkušenosti
Pět rozhovorů během 50 minut. To je nový pořad eCommerce Talks od Acomware. Jako první hovoří Milan Šmíd ze Zboží.cz, který se zabývá otázkou, jak zvýšit tržby na Zboží.cz před Vánoci, co a jak nastavit a čemu věnovat pozornost. Mimo jiné…
Zákazník by neměl mít pocit, že mu něco vnucujeme. Rozhovor s Daliborem Cicmanem z e-shopu GymBeam
Otevřený rozhovor se zakladatelem jednoho z nejvýraznějších slovenských e-shopů. Dalibor Cicman v něm prozradí, jak v GymBeamu pracují s pricingovými skripty, proč vyrovnávají nejnižší ceny na trhu, kolik peněz investují do marketingu i jak se GymBeamu vyplácí spolupráce s influencery. Video bylo natočeno v rámci…
Posedlost zákazníkem v digitální době – přednáška Dalibora Cicmana
Přestaňte se ptát, jak prodat, a začněte přemýšlet nad tím, jaký problém můžete zákazníkům vyřešit. Pokud totiž nebudete jejich požadavkům věnovat dostatečnou pozornost, utečou vám ke konkurenci. Ostřílený podnikatel Dalibor Cicman z e-shopu GymBeam v přednášce vysvětluje, jak moderní technologie…
Cesta zákazníka k nákupu: 25 tipů na zlepšení nákupního košíku – přednáší Katarína Tallová
Až 68 % lidí nedokončí objednávku a nákupní košík opustí. Jak návštěvníkům v odchodu z košíku zabránit a získat tak konverze? Katarína Tallová z ui42, firmy specializující se na správu e-shopů a uživatelské testování, v přednášce představí 25 tipů na úpravu…
PartyZon, Grizly, BeWooden, Vasky. Jak podnikají mladí v e-commerce?
Jak podnikají mladí v e-commerce? Ve videu se dozvíte, jak začaly 4 e-shopy, které vedou mladí lidé. Jak přistupují k e-commerce a obecně k podnikání. Účastníci panelové diskuze se také baví o tom, jestli hned přemýšleli o e-shopu jako hlavním…