NaCesty.cz je první (založená 2004) česká internetová agentura zaměřená na prodej zájezdů německých cestovních kanceláří.
Jak probíhal vývoj agentury od roku 2004 do současnosti? Jaké byly začátky? Jaká jsou specifika businessu se zájezdy? Jaké výhody přináší spolupráce s německými cestovními kancelářemi?
Dozvíte se například, že průměrné provize jsou 9 %. Německé cestovní kanceláře mají jiný přístup než české – Němci kladou větší důraz na first minute a nenabízí last minute zájezdy zákazníkům. Cena postupem času vzrůstá.
NaCesty.cz má agilní přístup nastavený jak ve vývoji e-shopu, tak v marketingu. Ze začátku ve vývoji dělali týdenní sprinty, nyní dělají dvoutýdenní (včetně plánování) s dedikovaným 7 členným týmem z oXyShopu. Plánování ticketů probíhá v pondělí včetně odhadování náročnosti tiketů pomocí metody planning pocker. Nové verze nasazují každý týden ve čtvrtek v noci. E-shop se tak mění po malých kouscích, velké komplexní změny NaCesty.cz nepreferuje.
K sesbírání feedbacku pro rozvoj e-shopu skvěle funguje live chat a také osobní feedback od obchodníků, kteří jej posbírají od zákazníků.
Panelisté:
- Václav Uher, spolumajitel a jednatel společnosti
- Simona Miková, prodejce zájezdů
- Jiří Pikrt, prodej & marketing
Tato přednáška je ze série setkávání Eshopista. Co je to Eshopista?
Motto „Eshopisté eshopistům“ dokonale vystihuje hlavní poslání projektu ― vzájemné obohacování leaderů eshopů osobními zkušenostmi z online businessu. Eshopista.cz je open platformou pro jejich pravidelná setkávání.